Preguntas frecuentes
Respuestas para los compradores de cuadros personalizados antes de confirmar el material, el tamaño, los detalles de la obra, el pago, la producción y el envío.
Pedidos
¿Qué datos debo enviar para solicitar un presupuesto?
Por favor, envíanos imágenes de referencia, las dimensiones deseadas, la cantidad, el material que prefieras, el país de destino y cualquier plazo de entrega. Si tienes una foto de la habitación, nos ayudará a sugerirte la escala y el acabado adecuados.
¿Puedo pedir solo una unidad?
Sí. Aceptamos pedidos personalizados de una sola pieza, pedidos de muestras y producción por lotes para proyectos. La cantidad mínima de pedido (MOQ) depende del material y de la complejidad.
¿Vendéis productos ya preparados?
Algunos modelos pueden cotizarse como referencias listas para fabricar, mientras que la mayoría de los pedidos de proyectos se adaptan según el tamaño, el color y el acabado.
Opciones personalizadas
¿Puedes crear una ilustración a partir de mi imagen de referencia?
Sí. Podemos utilizar imágenes de referencia para hablar sobre la línea de diseño, los materiales, las dimensiones y el acabado. El diseño definitivo se confirmará antes de la producción.
¿Se pueden cambiar los colores y las tallas?
Sí. La combinación de colores, el ajuste de escala, las opciones de marco y el acabado de la superficie se pueden personalizar para muchas categorías de arte mural.
¿Qué materiales para decoración de paredes admiten?
Ofrecemos paneles de pared LED, pinturas al óleo hechas a mano, relieves en madera, obras de arte en resina epoxi, arte mural islámico, paneles estilo porcelana, impresiones sobre lienzo, técnicas mixtas en 3D y decoración de pared en metal.
Producción
¿Cuánto tiempo dura la producción?
El plazo de producción habitual es de entre 15 y 35 días tras la confirmación del diseño y del anticipo. Los trabajos complejos a gran escala pueden requerir más tiempo.
¿Me enviarán fotos del proceso?
Sí. En el caso de los pedidos personalizados, podemos facilitar imágenes de las distintas fases del proceso: revisión, producción, inspección y embalaje antes del envío.
¿Cómo controláis la calidad?
Antes de la confirmación definitiva, comprobamos el material, las dimensiones, el acabado superficial, el color, los detalles del diseño y el estado del embalaje.
Embalaje y envío
¿Cómo se embalan los cuadros?
En función del tamaño y el material, utilizamos envoltorios protectores, refuerzos de espuma, cajas de cartón, cajas planas de madera o cajones de exportación.
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí. Podemos recomendar el servicio de mensajería, el transporte aéreo o el transporte marítimo en función del tamaño del producto, la cantidad, los plazos y el destino.
Pago
¿Cuáles son las condiciones de pago?
Las condiciones habituales son un anticipo del 50% antes de la producción y el pago del saldo del 50% tras la confirmación definitiva y antes del envío.
¿Puedo modificar los datos una vez que haya comenzado la producción?
Es posible que se puedan realizar pequeños ajustes en las primeras fases de la producción. Los cambios importantes pueden afectar al coste y al calendario, por lo que los detalles definitivos deben confirmarse antes de que comience la producción.
¿Todavía tienes alguna duda?
Envíanos los detalles de tu proyecto y te responderemos en función del material, las dimensiones y el destino del envío.

