Foire aux questions
Réponses destinées aux acheteurs de décorations murales personnalisées avant de valider le matériau, les dimensions, les détails du motif, le paiement, la fabrication et l'expédition.
Commandes
Quelles informations dois-je fournir pour obtenir un devis ?
Merci de nous envoyer des images de référence, les dimensions souhaitées, la quantité, le matériau souhaité, le pays de destination et, le cas échéant, le délai souhaité. Si vous disposez d'une photo de la pièce, cela nous aidera à vous proposer des suggestions concernant les proportions et les finitions.
Puis-je commander un seul exemplaire ?
Oui. Nous prenons en charge les commandes sur mesure à l'unité, les commandes d'échantillons et la production en série pour des projets. La quantité minimale de commande (MOQ) dépend du matériau et de la complexité.
Vendez-vous des produits tout prêts ?
Certains modèles peuvent être proposés comme références prêtes à la fabrication, tandis que la plupart des commandes sont personnalisées en fonction de la taille, de la couleur et de la finition.
Options personnalisées
Pouvez-vous réaliser une illustration à partir de ma photo de référence ?
Oui. Nous pouvons utiliser des images de référence pour discuter de l'orientation stylistique, des matériaux, des dimensions et de l'aspect de la surface. Le design final sera validé avant la production.
Est-il possible de modifier les couleurs et les tailles ?
Oui. La correspondance des couleurs, l'ajustement de l'échelle, les options de cadre et la finition de surface peuvent être personnalisés pour de nombreuses catégories de décorations murales.
Quels supports pour les décorations murales proposez-vous ?
Nous proposons des panneaux muraux à LED, des peintures à l'huile réalisées à la main, des reliefs en bois, des œuvres d'art en résine époxy, des décorations murales islamiques, des panneaux de style porcelaine, des impressions sur toile, des œuvres en techniques mixtes 3D et des décorations murales en métal.
Production
Combien de temps dure la production ?
Le délai de fabrication habituel est de 15 à 35 jours à compter de la confirmation de la conception et du versement de l'acompte. Les travaux complexes et de grande envergure peuvent nécessiter un délai plus long.
Vais-je recevoir des photos montrant l'avancement des travaux ?
Oui. Pour les commandes sur mesure, nous pouvons vous fournir des visuels à chaque étape : validation, production, contrôle qualité et emballage avant expédition.
Comment assurez-vous le contrôle qualité ?
Avant la confirmation définitive, nous vérifions le matériau, les dimensions, la finition de surface, la couleur, les détails graphiques et l'état de l'emballage.
Emballage et expédition
Comment emballe-t-on les décorations murales ?
En fonction de la taille et du matériau, nous utilisons du film protecteur, des supports en mousse, des cartons, des caisses plates en bois ou des caisses d'exportation.
Pouvez-vous expédier à l'étranger ?
Oui. Nous pouvons vous proposer un service de messagerie, un transport aérien ou un transport maritime en fonction de la taille des produits, de la quantité, des délais et de la destination.
Paiement
Quelles sont les conditions de paiement ?
Les conditions courantes prévoient un acompte de 50% avant la production et le solde de 50% après confirmation définitive et avant l'expédition.
Puis-je modifier certaines informations une fois la production lancée ?
De légers ajustements peuvent être apportés au début de la production. Les modifications importantes pouvant avoir une incidence sur les coûts et le calendrier, les derniers détails doivent être confirmés avant le début de la production.
Vous avez encore une question ?
Envoyez-nous les détails de votre projet et nous vous répondrons en fonction du matériau, des dimensions et de la destination de l'expédition.

